FAQs

FAQs - Frequently Asked Questions

Habt ihr spezielle Deals / Rabatte?

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen über 50€ (oder der entsprechende Betrag in anderen Währungen) gilt kostenloser Versand. Für kleinere Bestellungen verrechnen wir 8€ innerhalb der EU und 12€ für den Rest der Welt.

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Standard-Versand innerhalb der EU kann bis zu 7 Werktagen dauern. Außerhalb der EU rechnen wir mit 14 Werktagen. Bitte nutze unsere Tracking-Nummer um mehr über den Status deines Paketes zu erfahren. 

In welche Länder versendet?

Wir liefern weltweit. 

Wie kann ich mein Paket tracken? 

Du erhälst von uns eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen sobald deine Bestellung verschickt wurde. Du kannst den Status deines Paketes dann auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Wie ändere ich meine Versandadresse?How do I change my shipping address?

Bitte kontaktiere uns unter contactus@iamrunbox.com

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? 

Wir akzeptieren Visa, MasterCard und PayPal. Wähle einfach deine bevorzugt Methode im Checkout-Prozess aus.

Klarna können wir derzeit nur für Schwedisch Kunden anbieten. Weiter Länder folgen.

Ich habe Probleme mit der Bezahlung. Woran kann das liegen? 

Die Probleme könnte folgende Gründe haben:

  1. Deine Karte ist nicht für Online-Einkaufe autorisiert.
  2. Der verfügbare Betrag auf deiner Karte entspricht nicht der Endsumme der Bestellung. 
  3. Die eingegebene Information ist nicht korrekt.
  4. Deine Karte hat ein Ausgaben-Limit, das die Kosten deiner Bestellung nicht abdeckt.  
  5. Die Website funktioniert nicht korrekt und muss aktualisiert werden. .

Bitte kontaktiere uns, solltest du weitere Hilfe benötigen.  

Benötige ich ein Konto um zu bestellen? 

Nein, du brauchst kein Kundenkonto um bei uns zu bestellen. 
 

Wie kann ich IAMRUNBOX Produkte retournieren? 

Wir bieten eine 30 Tage-Geld-zurück-Garantie für alle unsere Produkte an, vorausgesetzt die Produkte sind unbenutzt/unbeschädigt und werden in der Original-Verpackung zurückgesendet. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwende wurde. Die Rückerstattung umfasst den ursprünglichen Kaufpreis, aber nicht die Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nachdem wir deine Retour erhalten haben.